Termos do serviço
Informações da Empresa:
Bela Criola V.O.F.
Número da Câmara de Comércio (KvK): 64777014
Número de IVA: NL855835989B01
Endereço registado: Wilhelminaplein 1, 3072 DE, Roterdão, NL – Pedra Rolade, São Vicente, Cabo Verde
E-mail: info@bela-criola.com
Telefone: +31 6 12342773
Website: www.bela-criola.com
Aplicabilidade:
Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas, encomendas e acordos realizados através da loja online da Bela Criola. Ao efetuar uma encomenda, você concorda com estes termos. Divergências só são vinculativas se acordadas por escrito.
Restrição de Idade:
Vendemos produtos alcoólicos exclusivamente a clientes com 18 anos ou mais. Ao efetuar uma encomenda, você confirma que cumpre este requisito de idade. O estafeta tem o direito de solicitar identificação válida caso exista alguma dúvida.
Preços e Pagamento:
Todos os preços apresentados incluem 21% de IVA e excluem custos de envio, salvo indicação em contrário. Os preços estão sujeitos a alterações. Os pagamentos podem ser efetuados de forma segura via iDEAL, cartão de crédito, PayPal ou outros métodos de pagamento disponíveis no website.
Entrega:
Procuramos entregar dentro de 2 a 5 dias úteis nos Países Baixos. Para entregas a Cabo Verde e outros países, aplicam-se prazos de entrega mais longos. A Bela Criola não se responsabiliza por atrasos fora do seu controlo, como atrasos causados por transportadoras ou pela alfândega.
Envio e Risco:
As nossas garrafas são embaladas com cuidado. Caso ocorra algum dano durante o transporte, contacte-nos dentro de 48 horas e forneça fotos claras. O risco de dano ou perda é transferido para o cliente assim que a entrega for concluída.
Responsabilidade:
A Bela Criola não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes do uso inadequado dos produtos ou de informações no website que se revelem incorretas ou incompletas.
Privacidade e Proteção de Dados:
Tratamos os seus dados pessoais com cuidado e de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Mais informações podem ser encontradas na nossa política de privacidade no website.
Procedimento de Reclamações:
Tem uma reclamação? Por favor, contacte-nos através de info@bela-criola.com. Procuramos responder dentro de 5 dias úteis e trabalharemos consigo para encontrar uma solução.
Uso de Imagens:
A maioria das imagens utilizadas no website da Bela Criola é livre de direitos e serve apenas para melhorar a aparência visual do site. Estas imagens têm caráter meramente ilustrativo e não representam os produtos reais. Apenas as fotos dos produtos são originais e representam com precisão os artigos disponíveis para venda.